Je nám líto, že Vámi zakoupené zboží potřebujete reklamovat. Jsme tu ale pro Vás a rádi Vám se vším pomůžeme.

Prvotně Vás chceme požádat o zaslání informace o reklamaci na reklamace@galanteriejanina.cz, můžete nám i zavolat na 736 129 589. Reklamační formulář naleznete ZDE.

Následný postup reklamace:
1. Vytiskněte a vyplňte reklamační formulář, který je potřeba podepsat a přiložit k reklamovanému zboží.
2. Zboží pečlivě zabalte, ideálně do krabice.
3. Zašlete zboží na naši adresu:
    Galanterie Janina
    Jana Houbová
    V Brance 423
    270 62  Rynholec

Zboží nezasílejte na dobírku, takový balíček bohužel nemůžeme přijmout.

4. A teď je již reklamace na nás. V co nejkratším možném termínu ji vyřídíme a o všem Vás budeme informovat. V případě uznání reklamace je u nás samozřejmostí proplacení nákladů na dopravu, kterou budete muset zaplatit, aby se reklamované zboží dostalo k nám. Stačí nám následně zaslat doklad o zaplacení poštovného.

Podrobné info o reklamaci naleznete v obchodních podmínkách - práva z vadného plnění, reklamace.

Krásný den přeje
Galanterie Janina