🌟 Nic Vám již neunikne! 🌟 Můžete se kdykoli odhlásit.
Budeme rádi, když se k nám přidáte na sítích. 💜
- Úvod
- Důležité informace
- Vrácení zboží, Reklamace
Jako spotřebitel máte ze zákona možnost nevyhovující zboží zakoupené v e-shopu vrátit do 14 dnů od doručení zboží, a to odstoupením od kupní smlouvy.
Využít můžete online formulář, nebo využít vzorový formulář v PDF.
Zboží, které chcete vrátit, zašlete na adresu e-shopu:
Galanterie Janina
Jana Houbová
V Brance 423,
270 62 Rynholec.
Po doručení a kontrole zboží Vám bude dle obchodních podmínek do 14 dnů vrácena částka na Váš účet. Při poškození nebo opotřebení zboží je prodejce oprávněn přiměřeně snížit vrácenou částku.
Je nám líto, že Vámi zakoupené zboží potřebujete reklamovat. Jsme tu ale pro Vás a rádi Vám se vším pomůžeme.
Prvotně Vás chceme požádat o zaslání informace o reklamaci na reklamace@galanteriejanina.cz, můžete nám i zavolat na 736 129 589. Reklamační formulář naleznete ZDE.
Následný postup reklamace:
1. Vytiskněte a vyplňte reklamační formulář, který je potřeba podepsat a přiložit k reklamovanému zboží.
2. Zboží pečlivě zabalte, ideálně do krabice.
3. Zašlete zboží na naši adresu:
Galanterie Janina
Jana Houbová
V Brance 423
270 62 Rynholec
Zboží nezasílejte na dobírku, takový balíček bohužel nemůžeme přijmout.
4. A teď je již reklamace na nás. V co nejkratším možném termínu ji vyřídíme a o všem Vás budeme informovat. V případě uznání reklamace je u nás samozřejmostí proplacení nákladů na dopravu, kterou budete muset zaplatit, aby se reklamované zboží dostalo k nám. Stačí nám následně zaslat doklad o zaplacení poštovného.
Podrobné info o reklamaci naleznete v obchodních podmínkách - práva z vadného plnění, reklamace.
Krásný den přeje
Galanterie Janina
